Sintesi della metodologia d'impatto per il riordino dei siti istituzionali

Di seguito un breve estratto della metodologia per lo studio di conformità dei siti.

La metodologia nasce per le P.A. centrali e/o locali, ma è indubbia la sua utilità anche nel privato e soprattutto per quei privati che sviluppano la propria attività anche e con operazioni di marketing. La metodologia consta di tre fasi procedurali che non bloccano mai l’operatività del sito/portale e che al termine di ogni fase apporta subito le eventuali modifiche riscontrate e concordate.

Prima fase – Studio e formalizzazione di eventuali carenze amministrative e tecniche

In questa fase vi è uno studio del sito e della sua rispondenza ai parametri di:

principi dell’amministrazione digitale

accessibilità

trasparenza e verifica della partecipazione del cittadino

Adeguamento alla Privacy

Valutazione dei requisiti di sicurezza adottati

Qualità del web

Qualità della comunicazione

Rispondenza all’eventuale normativa regionale oltre che ai dettami nazionali.

Seconda fase – verifica dei contenuti del/i siti ed eventuale razionalizzazione degli stessi

In questa fase si provvede a verificare i contenuti dei siti ed a verificare se ci sono altri siti istituzionali che gestiscono gli stessi contenuti, questo anche al fine di eliminare ridondanze sia in termini di contenuti scritti sia in termini di url che gestiscono lo stesso sapere.

Le attività primarie in questa fase sono riconducibili a:

censimento dei contenuti

verifica della qualità espositiva sul sito

verifica di ridondanze di contenuti e di siti

Verifica delle regole per la gestione dei contenuti

Questa fase termina oltre che come presumibile con un riordino di quanto prima esposto, con la consegna all’ente di un manuale per la gestione dei contenuti letterari nei vari siti di appartenenza.

Terza fase – Aggiornamento dei contenuti, della piattaforma e verifica costante visibilità

In questa fase conclusiva si progettano le regole per la determinazione della vita del sito in modo che con il passare del tempo non diventi obsoleto e non si discosti dalle regole e dai dettami legislativi e tecnici.

Le attività sostanziali di questa fase rientrano nella:

Gestione ed aggiornamenti dei contenuti

Modi

Regole

Tempistica

Verifica in linea della visibilità

Criteri e regole per la determinazione di tale passaggio

Come si costruisce un servizio on line

Come si accede ad un servizio on line

Verifica con l’utenza della qualità del servizio.

L’accessibilità dei siti web e la legge italiana

Forse non tutti sanno che nel lontano 2004 il nostro legislatore in un momento di lucidità ha stabilito che l’accesibilità dei siti web sia un parametro obbligatorio per i siti istituzionali.

Il tutto a seguito alla pubblicazione della Legge 9 gennaio 2004, n. 4 “Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici”.

Con il termine “accessibilità” si intende (significato estratto da wikipedia) “la capacità di un dispositivo, di un servizio o di una risorsa d’essere fruibile con facilità da una qualsiasi categoria d’utente”, calato nella nostra realtà informatica e soprattutto per i siti internet quanto detto significa che gli stessi devono essere sviluppati secondo le regole (adottate in un documento detto linee guida) internazionali.

Stranamente in Italia queste linee guida sono state addirittura ampliate e ciò non può farci che piacere.

Realizzare un sito accessibile è sicuramente un obbligo (inutile dire poco rispettato) all’interno degli enti pubblici, ma dovrebbe essere cosa buone e giusta rendere tali anche tanti siti privati, che a tutti gli effetti rivestono carattere di pubblico servizio visto i servizi che erogano, sto pensando alle banche alle assicurazioni ecc..

Purtroppo ad oggi realizzare un sito internet accessibile non è cosa da poco anche perché le università non si prodigano molto su tali linee. Se si sviluppa attraverso CMS anche open source come Drupal o Joomla si possono già in partenza scegliere dei template adatti alle caratteristiche W3C, diversamente occorre sicuramente rivolgersi ad un esperto della tematica, perché occorrono competenze specifiche riguardo all’architettura delle informazioni e per quanto riguarda il codice che deve superare non pochi test per essere veramente dichiarato accessibile.

Come già detto precedentemente, ed in altri articoli, in Italia i siti delle pubbliche amministrazioni e comunque i siti istituzionali rappresentano un panorama sconcertante rispetto alle leggi in materia ma in modo particolare rispetto alle regole sull’accessibilità.

Non ci dilunghiamo sulle architetture sviluppate partendo da zero, ci dedicheremo invece ai CMS. Un CMS è un applicativo software installato sul server dove viene installato il sito internet e che permette a più utenti, di gestire i contenuti del sito senza dover conoscere le regole della programmazione web.

Concentriamoci sui vantaggi che  un CMS mette a disposizione degli sviluppatori prima e degli amministratori poi che non sono pochi:

• E’ sempre prevista la gestione multi utente.
• Ogni utente ha la sua profilazione che permette accessi sicuri e personalizzati.
• Permette di gestire in modo separo la grafica dai contenuti.
• Semplice gestione dei menu e dei contenuti che possono essere inseriti e aggiornati da remoto tramite un normale browser web (per esempio Firefox o Internet Explorer).
• Risparmio nei costi di gestione.
• Esistenza di moduli aggiuntivi per funzionalità del sito (calendari, newsletter, campi di ricerca, sondaggi, ...).

Tutto quanto appena detto è conforme con le regole del W3C, si tenga però presente che i CMS sono europei e validi quindi per tutti i paesi, in Italia invece le regole sono più restrittive e quindi a volte non basta per essere compliance con le regole scegliere un template qualsiasi.

Sui requisiti dell’accessibilità si tenga presente che siamo in presenza di una legislazione in movimento, tanto che ex-digitpa il 26 marzo 2013 ha pubblicato ulteriori modifiche alle regole firmate dal Ministro Profumo.

Nel caso specifico I nuovi requisiti, validano quanto dichiarato in materia di accessibilità a livello internazionale. I requisiti sono stati ridotti, passando da 22 a 12, allineando l’Italia alle linee guida WCAG 2.0 redatte dal World Wide Web Consortium (W3C) nell’ambito del Web Accesibility Initiative (WAI).

In sostanza i metodi per la verifica tecnica diventano meno stringenti sotto l’aspetto della conformità del codice per la produzione di pagine web e adeguati alle nuove tecnologie per l’aggiornamento e la realizzazione dei siti delle PA.

Tra i progetti che vedono cms accessibili secondo la normativa italia vi è sicuramente Joomla Fap  di cui vi riportiamo alcuni parametri.

SCOPO DEL PROGETTO

Rendere conforme alla legge "Stanca" il FE di Joomla 2.5 e successive

CONTENUTO DEL PROGETTO

• un template conforme
• un componente per le accesskey
• un plugin per correzioni varie

E’ importante segnalare che Joomla mette a disposizioni molto materiale, in italiano, per quanto attiene allo sviluppo di siti web con questa tecnologia.